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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo vendo?

Hay dos formas de vender en Bubaupa.com: como persona física o como tienda.
En ambos casos, primero tenés que registrarte:

Como tienda

Una vez creado tu perfil, subí tus productos. Siendo tienda tenés dos maneras de publicar.

En la sección «agregar productos nuevos», elegí el modo en que querés dar de alta tus productos:
a. De manera simple.
Esta opción es la más fácil. Creás un producto por vez.


b. De manera abierta (por talle o color).
Se recomienda para aquellos que vendan un producto en varias opciones de colores o talles. Por ejemplo, para ofrecer un mismo modelo de remera, en dos talles o en dos colores diferentes. De esta forma, creás el producto por talle, color o los dos parámetros juntos. Una vez que elijas una de las opciones, seguí el paso a paso de la información que necesitás completar para que se produzca el alta del producto. Cuando tengas el alta, ya estará todo listo para vender.
- El producto está muy deteriorado.
- Las fotos no tienen fondo blanco, tienen filtros, dibujos o son de mala calidad.
- Alguno de los datos es inconsistente: por ejemplo, se ofrece como nuevo y es usado; o no corresponde a la categoría mencionada.
Una vez que se haya efectuado la venta, a vos te llega un mail notificándote y tenés hasta 5 días para llevar el producto con su etiqueta a la sucursal de OCA/Andreani más cercana.
El 20 de cada mes cerramos las ventas mensuales y abonamos mediante transferencia bancaria a fin de mes.
Para esto, por favor, corroborá haber ingresado bien los datos de facturación.
El importe del servicio de publicación se retendrá automáticamente una vez realizada la venta. El valor es el 25% del precio de venta.
El pago del envío queda a cargo del comprador

Como vendedor particular

Una vez dado de alta tu perfil, dirigite a la sección «agregar productos nuevos», elegí la opción «dar de alta producto simple» y empezá a completar la información solicitada. Finalizado ese paso, esperá a que se produzca el alta y ya estará listo para ser vendido.

- El producto está muy deteriorado.
- Las fotos no tienen fondo blanco, tienen filtros, dibujos o son de mala calidad.
- Alguno de los datos es inconsistente: por ejemplo, se ofrece como nuevo y es usado; o no corresponde a la categoría mencionada.
El 20 de cada mes cerramos las ventas mensuales y abonamos mediante transferencia bancaria a fin de mes.
Para esto, por favor, corroborá haber ingresado bien los datos de facturación.
El importe del servicio de publicación se retendrá automáticamente una vez realizada la venta. El valor es el 25% del precio de venta.
El pago del envío queda a cargo del comprador

Ranking de vendedor

Una vez efectuada la venta, el comprador podrá calificarte y lo verás plasmado en tu perfil. El grado de satisfacción de tus clientes estará reflejado en la cantidad de estrellas que obtengas

Fuera de oficina

Tanto para una tienda como para una venta particular, si no vas a tener conexión para hacer un seguimiento de tus pedidos, te pedimos que vayas a tu perfil y actives la opción «fuera de oficina». Esto permitirá que tus productos queden congelados hasta tanto estés disponible para realizar los envíos en el caso de que se vendan.
Recordá que una vez hecha la venta, tenés hasta 5 días para llevar los artículos a la sucursal de OCA/Andreani más cercana.

Editar productos

Una vez que hayas cargado tus productos y se te hayan aprobado, podés editarlos. Para eso, tenés que loguearte e ingresar a la sección «listado de productos».

Desde allí elegís el producto que quieras editar, ya sea para agregar más stock, más imágenes, modificar el precio, etc. Realizás los cambios que necesitás, guardás y esperás a que se te aprueben. Hasta que no se aprueben las modificaciones, el producto queda en estado «pendiente de aprobación». Una vez aprobado, ya podrás verlo publicado.

Devolución de ventas

Los motivos por los cuales aceptamos la devolución de una venta son los siguientes:

    a. Porque el producto no ha cumplido con las expectativas del cliente. En este caso, nosotros nos contactamos con la compradora y verificamos los motivos. Si no hubo un error en la descripción del producto publicado, entonces a vos se te deposita igualmente la venta y no tenés por qué preocuparte.
    b. Porque el producto no se corresponde con las especificaciones hechas por el vendedor o porque lo ha recibido en mal estado. Es el caso de, por ejemplo, que hayas vendido un producto como nuevo, pero en realidad estaba usado roto o en mal estado. Nosotros te estaremos avisando, ya que de ser así, no recibirás el pago de la venta y tendrás la posibilidad de retirar el artículo por nuestras oficinas. Pasados los 10 días de que te hayamos contactado, si aún no lo viniste a buscar, lo donaremos a alguna de las fundaciones con las cuales trabajamos.

Compras

¿Cómo compro? Comprar en Bubaupa.com es súper fácil.

    1. Elegís el producto
    2. Vas al carrito y seleccionás «realizar la compra». Podés registrarte o si querés hacerlo más rápidamente, comprás sin registrarte.
    3. El pago se realiza a través de Mercado pago.
    4. Una vez confirmada la transacción, solo tenés que esperar a que te llegue el producto.

SERVICIOS

¿Cómo hago para publicar mi aviso de servicio?
Es muy simple, nos envías un mail a info@bubaupa.com con el asunto «publicación de servicio». Nosotros nos contactamos con vos para pedirte los datos y el anuncioque deseás publicar.

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